E-seminar 15: il Cliente Virtuale!
Chi è il Cliente Virtuale? Osservalo nel Tuo Club!

Tante volte con i titolari di club ci soffermiamo su questi argomenti:

  • come mai il cliente frequenta meno il club?
  • perché ci sono meno Tour?
  • possibile che il servizio offerto non è più sufficiente?
  • chi è il Nuovo Cliente?
  • quali abitudini nuove ha rispetto a 10-15 anni fa?

Sai sembrano domande senza risposta o con risposte scontate, quasi ovvie, ma come spesso succede nulla è più invisibile dell’ovvio (come dice spesso il mio amico e formatore Maurizio Verdolino ;-) ! ) e per questo credo sia meglio farsele e cercare di dare delle risposte, anche una sola, anche se è… ovvia!

In questo audio corso scoprirai come è cambiato il cliente, come sono cambiate le sue abitudini, come sono cambiate le piccole cose, i passatempi, il tempo libero,… e come tutto questo sta influenzando il tuo lavoro.

Buon ascolto!

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Grazie!

2 Comments


  1. ott 28, 2011
    6:53 am

    Antonio

    Molto interessante. Una cosa: quanti club hanno davvero successo con il marketing? vengo da un’esperienza con una società di consulenza e i +3, +2 e +1 erano all’ordine del giorno! tanto a loro contava solo la % sui fatturati e a me cosa resta? li ho cacciati!! dai tuoi video sembra tutto diverso, forse ci sentiamo per qualcosina, ciao…

    • Denny
      ott 30, 2011
      12:05 pm

      Denny

      dipende da cosa intendi per marketing! se per te l’obiettivo è aumentare i fatturati solo per fare volumi, arrivando a vendere i +3 per coprire le stagioni precedenti come ti hanno fatto fare, allora sì che dopo 6-9 mesi sei andato in crisi di liquidità… e meno male che te ne sei accorto subito, perchè tanti titolari se ne accorgono dopo 14-16 mesi e allora sono dolori :-( ! ti mando un’email con alcune info, poi decidi tu, ciao ;-)

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