E-seminar 17: Semplicità e Specificità!

Siamo all’ultima (almeno per ora :-(! ) audio lezione di questo seminario di Fitness Management e ho voluto dedicarla alla Comunicazione, o meglio a 2 segreti che secondo me devi iniziare a conoscere e usare:

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  • semplicità
  • specificità

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Siamo costantemente bombardati dalla pubblicità, da spot più o meno accattivanti, da frasi e immagini ipnotiche e crediamo sia di esserne immuni, che di poterle facilmente ricreare e usare nel nostro business.

Immuni perché ci piace avere il controllo sulle nostre decisioni in fatto di spesa e pensiamo di non farci influenzare dalla pubblicità e dalla comunicazione, di essere abbastanza bravi da scoprire subito cosa c’è dietro un messaggio pubblicitario, ma ci piace pensare di poter utilizzare la comunicazione persuasiva per influenzare i clienti a scegliere il nostro club e non la concorrenza.

Questa sfida interiore può portarti a commettere degli errori nella tua comunicazione, diventando troppo superficiale e dando tutto per scontato, quando invece la Specificità e la Semplicità sono 2 segreti importanti della comunicazione.

Adesso ascolta questo ultimo seminario dell’E-seminar e scopri come sfruttare a tuo vantaggio questi 2 segreti per migliorare da subito il tuo modo di comunicare specialemte con i tuoi clienti acquisiti per aumentare la fidelizzazione.

Buon ascolto!

ps: in realtà questo seminario non è finito, ma continua riprendendo e approfondendo molti argomenti trattati in formato audio, nei video corsi presenti sia nella sezione Free che nella Community di Fitness Management (ora mentre scrivo questo post la registrazione alla Community è gratis ;-)! ).

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E-seminar 16: Low-Cost Vs Low-Price!

Ancora una lezione formativa, questa volta in formato audio, sull’argomento più di moda e in voga degli ultimi 2 anni: il modello gestionale Low-Cost nei Fitness Club.

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  • Hai mai pensato a quante insidie ci possono essere?
  • Secondo te è una promozione o una strategia?
  • Quanto dovrebbe durare 2-3 mesi o per sempre?
  • E il tuo club ha ripercussioni d’immagine e Brand?
  • Che tipo di comunicazione dovresti usare per migliorare il tuo brand?

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Sai non so se mai pensato a queste domande, ma per esperienza ti posso dire che il Low-Cost con questo momento di crisi, potrebbe anche non essere per niente collegato…

Il Low-Cost è un modello di gestione, che è direttamente proporzionale alla tua idea imprenditoriale, al tuo Piano Marketing, altrimenti rischi di usarlo come una promozione, in pratica facendo quello che fanno in molti, il Low-Price, con danni inimmaginabili al nome del club, al tuo Brand, al posizionamento sul mercato, ai tuoi attuali clienti, a quelli futuri, per non parlare di fatturati e utili.

Mi fermo qui e non ti anticipo niente, perchè sia questo audio corso, che i video presenti nella Community di Fitness Management, presentano bene sia le opportunità della gestione Low-Cost, che i rischi nel fare Low-Price!

Buon ascolto e anche visione… (dei video della Community ;-)! )

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E-seminar 15: il Cliente Virtuale!

Tante volte con i titolari di club ci soffermiamo su questi argomenti:

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  • come mai il cliente frequenta meno il club?
  • perché ci sono meno Tour?
  • possibile che il servizio offerto non è più sufficiente?
  • chi è il Nuovo Cliente?
  • quali abitudini nuove ha rispetto a 10-15 anni fa?

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Sai sembrano domande senza risposta o con risposte scontate, quasi ovvie, ma come spesso succede nulla è più invisibile dell’ovvio (come dice spesso il mio amico e formatore Maurizio Verdolino ;-)! ) e per questo credo sia meglio farsele e cercare di dare delle risposte, anche una sola, anche se è… ovvia!

In questo audio corso scoprirai come è cambiato il cliente, come sono cambiate le sue abitudini, come sono cambiate le piccole cose, i passatempi, il tempo libero,… e come tutto questo sta influenzando il tuo lavoro.

Buon ascolto!

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E-seminar 14: Obiettivi!

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  • Cos’è un obiettivo?
  • Come si fa a definirlo correttamente?
  • Perché c’è chi li raggiunge e chi no?
  • E’ possibile imparare un metodo per raggiungerli sempre?

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Sai quando ho scritto e poi registrato questo corso, non credevo che avrebbe avuto così tanto successo e fatto così tanto clamore: francamente pensavo di stare dicendo qualcosa di abbastanza scontato!

Invece… esattamente il contrario e con mia sorpresa ho scoperto dopo che alcuni dei clienti online della Gold Membership si sono iscritti dopo aver ascoltato questo seminario.

Effettivamente sapere i punti principali per costruire un obiettivo è davvero eccitante, perché ci fa subito rivalutare i nostri vecchi obiettivi, perché ci accorgiamo che non li abbiamo raggiunti non perchè troppo difficili, ma semplicemente perché mal formulati e definiti.

Adesso ascolta subito questo audio e riscopri i tuoi obiettivi! 😉

A presto!

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E-seminar 13: il Successo!

Quanto è importante per un Fitness Manager avere successo? Quanto lo è per te? E soprattutto cosa intendi quando parli di successo?

Voglio dirti subito che questo audio corso non è la soluzione a tutto o la lampada di Aladino che la strofini e… 🙁

quindi cerca di concentrarti e di cogliere il succo di questo seminario!

Lo scopo di questo audio, come di tutto l’E-seminar è sempre quello di stimolarti e incuriosirti, per cercare di farti mettere in discussione, perchè se non sei tu il primo a muoverti, allora è difficile che il resto attorno a te lo faccia!

Buon ascolto!

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E-seminar12: Sapere Vs Conoscere!

Eccoci alla 12° lezione di questo audio corso per Fitness Manager, quella dedicata alla differenza tra Sapere e Conoscere!

Prima di cliccare su play e ascoltare questi 8 minuti, voglio dirti che da questa lezione il corso non è stato aggiornato, quindi l’audio è un pò “vecchiotto”, sia come tono che come qualità della voce! 🙁

Comunque il contenuto è come sempre ok! 😉

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  • C’è differenza tra il Sapere una cosa e Conoscerla?
  • Siamo consapevoli di questa differenza?
  • Il Cliente si può accorgere di questa differenza?
  • Come possiamo migliorarci?

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Buon ascolto!

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E-seminar 11: Tour, 3°p!

Terza e ultima parte del seminario in mp3 e pdf sui Tour.

Media contratto, media cliente, proposta commerciale, listini, offerte, promozioni, ecc… tutto dipende da come il tuo Desk accoglie il Tour e soprattutto su come hai deciso di trattarlo al momento del lancio del messaggio pubblicitario!

Lo so che alla pubblicità ci si pensa sempre poco, anzi la si fa fare al “grafico”, ma la pubblicità è la tua comunicazione e da questa dipende il successo nella conquista di nuovi target di mercato, per questo credo sia arrivato il momento di prestare massima attenzione a cosa facciamo o facciamo fare.

Ricorda: il tuo cliente è sempre in linea con la tua comunicazione!

Alla prossima lezione… 😉

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E-seminar 10: Tour, 2°p!

Ora stai per ascoltare la 2° parte del seminario dell’E-seminar dedicato al Tour.

So che il potenziale cliente, il prospect o la nuova quota di mercato è l’ossessione di molti titolari di club, specialmente durante l’estate, quando il lavoro cala e si pensa a come non farlo calare la stagione successiva.

La ricerca di soluzioni miracolose per acquisire nuove clienti è costante e la fantasia non manca, ma a volte si commettono dei piccoli errori, che se evitati, possono cambiare le sorti di un trimestre se non di un astagione.

Ora mettiti comodo e continua con questo seminario… 😉

Alla 11° lezione!

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E-seminar 9: Tour, 1°p!

Con questa 9° lezione dell’E-mail Fitness Seminar inizio ad approfondire le dinamiche di lavoro gestionali sul Tour e non solo del potenziale cliente che spontaneamente visita il club, ma anche e soprattuto su quello procacciato.

Sai mi sono accorto che per molti titolari di club il Tour è semplicemente il potenziale cliente (prospect) che viene a chiedere informazione e tutto il lavoro sembra partire in questo momento…

In relatà non è così!

Infatti il prospect potrebbe essere arrivato nel tuo club senza aver saputo nulla da niente e da nessuno, ma nella maggior parte dei casi come sai arriva per il passaparola o per la pubblicità che puoi aver fatto.

Per questo oltre a curare la formazione su accoglienza e vendita del tuo reparto commerciale (anche desk 🙁 !) hai bisogno di iniziare a prestare attenzione ad altri particolari:

qual’è la tua percentuale di chiusura i base alle visite?
di quanti tour hai bisogno per raggiungere il numero sufficiente di iscritti per pareggiare il budget?
che tipo di pubblicità fare?
quanto investire sia economicamente che organizzativamente?

Quando ho pensato a questo audio corso sono state queste le domande che mi sono posto, anzi che mi avevano già posto nei mesi precedenti alcuni dei titolari con cui collaboravo e che ora ascoltarai in questo audio.

Buon ascolto!

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E-seminar 8, Mission 3: Finale!

Ora stai per ascoltare la 3° e ultima parte dell’audio corso sulla Mission e voglio darti subito un piccolo consiglio: non ascoltare questo seminario se non hai ascoltato i primi 2 e non hai fatto gli esercizi, perché rovineresti tutto il lavoro. Credimi!

Se hai ascoltato con attenzione le 2 lezioni precedenti sulla Mission e hai fattp gli esercizi, ora appena termina questa audio avrai abbastanza strumenti per lavorare sia su di te (per definire meglio i tuoi obiettivi 😉 ), che con tutto il tuo staff :-).

In più scoprirai come unire il tuo lavoro sulla Mission con quello del tuo staff e definire la Mission del Tuo Club! 😀

Buon ascolto

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